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岳塘新聞網(wǎng)5月23日訊（通訊員：譚玉葉）今年以來(lái)，湘潭市岳塘區(qū)建設(shè)路街道傾力打造優(yōu)質(zhì)便捷、運(yùn)行高效的“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，在服務(wù)細(xì)節(jié)中深挖盡力，在服務(wù)末梢上激活發(fā)力，用醫(yī)保服務(wù)圈出便民“幸福圈”。

街道實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)，組建工作專班，制定工作方案，明確轄區(qū)內(nèi)各社區(qū)醫(yī)保服務(wù)窗口的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，健全考核機(jī)制，提升服務(wù)效能。依托各社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有場(chǎng)所、基礎(chǔ)設(shè)施、人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化改造與整合，將辦理事項(xiàng)和辦理權(quán)限最大限度下放至基層平臺(tái)，配齊工作人員，添置必要設(shè)備。根據(jù)服務(wù)對(duì)象實(shí)際需要和合理需求，開展幫辦代辦、預(yù)約辦理、自助辦理等創(chuàng)新服務(wù)，全面推行“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”，讓居民群眾在家門口享受便利高效的醫(yī)保服務(wù)。按照上級(jí)文件要求，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，明確崗位職責(zé)，實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知、信息公開和責(zé)任追究等制度。

“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”推行以來(lái)，全街服務(wù)環(huán)境改頭換面，服務(wù)設(shè)施提檔升級(jí)，服務(wù)質(zhì)量便捷高效，服務(wù)形象漸入佳境，服務(wù)口碑深受好評(píng)。街道將繼續(xù)通過(guò)長(zhǎng)效管理和督查考核，讓“15分鐘醫(yī)保服務(wù)圈”普惠于民，深入人心，成為守護(hù)居民的醫(yī)保服務(wù)利器。 

作者：譚玉葉

責(zé)編：郭璇

來(lái)源：岳塘新聞網(wǎng)

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